5G、人工智能、物联网、全屋智能已经成为当下热词。智能化席卷我们的生活，比如，现在很多家庭用智能门锁取代了传统门锁，智能窗帘、智能冰箱等家居用品逐渐普及。一提及智能家电，我们首先就会想到方便快捷。除此以外，它还具备智能化、网络化、开放性、兼容性、节能等诸多优势。智能家电与传统家电最大的区别就是融入了互联网技术，智能家电使用等相关知识还有待普及。

山山快修是一家提供上门安装、维修、保养等托管服务的家电品牌，深耕家电售后多年，很注重智能家电业务板块。近日，山山快修成立了智能家居事业部，开启智能服务探索。此外，山山快修还积极组织服务工程师培训。相关师傅还对智能门锁、智能冰箱、智能空调等几种智能家电的使用方法、常见问题等做了知识普及。

智能门锁使用常见误区：

购买智能门锁的时候可能会出现鱼目混珠的情况，用户要注意区分智能锁与电子锁，电子锁也支持密码和指纹解锁，智能锁的优势在于可以进行联网；蓝牙开锁也不是智能锁，蓝牙开锁只是一种近场开锁，不能远程开锁，没有远程提醒来客或者报警之类的功能。、

智能门锁安装后无任何反应，可以确认电池电量是否充足、电池正负极是否正确；卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固；卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。

遇到按指纹不能登录开锁的情况时，选择指纹清楚的手指进行尝试；尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；手指太干，扫描器不能检测到手指，湿润一点手指；清洁指纹采集窗；按明码用户登录。

遇到智能锁使用时间过长，表面黯淡的情况时，要定期用酒精、酸性物质或其他化学清洁门锁表面。

LCD屏没有显示或显示错误时首先查看电源及各部分连接，或者联络厂家技术人员。系统死锁时关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。不能与PC通信时，查看一下它与PC的串口设置和考勤机的地址设置；查看通信线路能否疏通。

智能冰箱不制冷：

针对很多用户反映的智能冰箱不制冷问题，山山快修师傅也做出了情况分析。

首先用户要审视一下自家冰箱的使用年限，时间过长，冷藏室容易不制冷；其次要检查一下制冷系统，制冷系统泄露，制冷剂缺失也会出现这种情况；温度调节不当等；还有可能是压缩机压力过低，电压不够也会影响冰箱正常使用等。

智能电视常见几种故障：

智能电视作为家中必备家电，使用频次高，对人们生活影响较大。针对智能电视常见的黑屏、死机、卡顿等问题，山山快修师傅也做了故障分析。

电视黑屏且有声音：首先应检查电视背后插线情况，是否每种线材均在特定位置上插好，并确认每种插头的插口处接触良好、没有产生松动。其次，硬件问题也会造成电视黑屏，包括显示器电路故障、显示屏故障、以及排线故障等。

智能电视死机、卡顿：原因较多，例如电视系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用造成垃圾过多。另外，用户安装软件后可检查是否有安装包残留，及时清理垃圾。

智能电视解析包出现问题：安装软件时，常会发生解析包错误问题，可能由以下原因造成：用户下载的安装包不完整，遇到这种情况只需重新下载安装；用户下载的安装包或许与电视的系统版本并不匹配，用户可对电视进行升级后安装。此外，还有可能是安装包文件过大，电视配置不足以支撑其安装。

生活中肯定会遇到很多家电使用故障，山山快修师傅建议，用户除了平时注意一些家电正确使用保养方法外，也要积累一些知识，可以做一些简单的自检自修。